Часто задаваемые вопросы

Вопросы по работе с интернет-магазином

Не могу найти нужный продукт компании ECTACO

Для начала вам следует ознакомиться с нашим каталогом или воспользоваться расширенным поиском, а также Вы можете написать нам запрос в службу поддержки или позвонить по телефону.

Как сделать заказ?

Заказ оформляется в несколько шагов:

Добавьте выбранные товары в "Корзину", нажав на ссылку "Купить" на странице каталога или странице информации о продукте. Товар автоматически добавляется в вашу "Корзину".

Для продолжения покупки нажмите на ссылку "Вернуться к товарам" или воспользуйтесь навигационными ссылками сайта.
Вы можете ознакомиться с содержимым "Корзины" в любое время, нажав на кнопку "Корзина", которая находится в верхней части каждой страницы магазина.

Перед оформлением заказа внимательно ознакомьтесь с содержимым Вашей "Корзины". При необходимости Вы можете удалить ненужные товары, воспользовавшись ссылкой "удалить".

Нажмите кнопку "Оформить заказ", которая перенесет Вас на страницу оформления заказа.

Обратите внимание, что поля, отмеченные "*" обязательны для заполнения.

Если Вы планируете оплатите по безналичному расчету, то в поле "Комментарии" можно указать Ваши реквизиты.

Нажмите кнопку "Отослать заказ" после того, как будут заполнены все обязательные поля . Вы получите письмо по e-mail о принятии заказа и мы свяжемся с Вами в кратчайшие сроки для подтверждения заказа и уточнения условия оплаты и доставки.

Я оформил заказ, но у меня еще остались вопросы по доставке.

У Вас будет возможность задать все вопросы, связанные с доставкой, при выполнении заказа. Перед доставкой с вами свяжется менеджер магазина и уточнит условия доставки. Если они Вас не устроят, Вы всегда можете отказаться от заказа на любом этапе его исполнения.

Я хочу оформить доставку в региональный город. Сколько это будет стоить?

Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями. Стоимость доставки определяется транспортной компанией и зависит от удаленности вашего города, а также от веса, объема и стоимости заказа. Подробную информацию о тарифах Вы найдете на сайте компании перевозчика.

А как узнать что, после оформления покупки через "форму заказа" на сайте, заказ к Вам поступил?

После заполнения "формы заказа" на Ваш электронный ящик, указанный при заполнении, придет письмо, подтверждающее заказ на сайте. Если этого не произошло, то напишите об этой проблеме в службу поддержки.

У Вас есть сервис, позволяющий поменять с доплатой старый переводчик ЭКТАКО на новый. Как это можно сделать?

Для оформления заказа на обмен переводчика можно написать нам запрос в службу поддержки или позвонить по телефону.

Хочу стать вашим партнером, возможно ли это?

Да, Вы можете зарегистрироваться в нашей партнерской программе и начать зарабатывать вместе с Perevodov.net прямо сейчас.

Как отписаться от рассылки?

В любой момент Вы можете отказаться от рассылки нажав на ссылку "отписаться", которая находится в нижней части рассылки или написав запрос в службу поддержки.

Общие вопросы по работе электронных переводчиков

При смене карт переводчик не включается.
1. Убедитесь, что устройство имеет источник питания: аккумулятор находится в устройстве, блок питания подключен к устройству.
2. Из MMC/SD-слота устройства извлеките имеющуюся карту, аккуратно нажав на нее.
3. Вставьте карту с новым программным обеспечением (ПО) в MMC/SD-слот, расположив ее контактами вверх. Далее аккуратно нажмите на карту до ее фиксации (защелкивания) в слоте.
4. Включите устройство.
На клавиатуре не найти нужные символы.

Используйте виртуальную клавиатуру переводчика. Для того, чтобы перейти к дополнительным символам, нажмите кнопку Alt.

Интерфейс переводчика на английском языке, как включить русский?

Язык интерфейса переводчика переключается в Закладке Setup (Shift->Setup), после этого строка Interface Language.

Не переключить пару языков или направление перевода.

- для переключения направления перевода нажмите <=> кнопку, расположенную в нижнем левом углу клавиатуры.
- для изменения пары языков, нажмите еще раз Shift затем Dict кнопки, когда Вы находитесь в режиме словаря.<

Вопросы по работе с программным обеспечением ECTACO

Что такое демоверсия/демо-версия/демо

Это пробная версия программы. Скачать демоверсии программ Вы можете совершенно бесплатно. В демоверсии Вам будет доступно менее 10% всех функций программы для ознакомления с ее возможностями.

Как отключить блокировку слэнга?

Используйте пароль "showslan".

Как установить программу ECTACO/LingvoSoft на устройство

Чтобы установить приложение на смартфон: скачайте файл программы на компьютер > подсоедините смартфон к нему > запустите программу, позволяющую установить синхронизированную связь между устройством и компьютером > следуйте по инструкции этой программы, возможно потребуется перезагрузка устройства.

Для Windows: сохраните файл ключа регистрации на диске Вашего компьютера > перезапустите программу ECTACO/LingvoSoft, или же откройте пункт меню Help -> Registration... > в открывшемся окне регистрации нажмите на кнопку <Open> и выберите файл ключа регистрации (например LD-WIND-ENRU-T-41.key).

После установки нескольких обучающих карт я вижу только одну пару языков в списке доступных баз

Для того, чтобы увидеть и выбрать другие пары Вам нужно использовать кнопки прокрутки списка.

Как узнать, подойдёт ли программа-переводчик (словарь, обучающая) к моему устройству?

На странице описания программы в пункте спецификации указаны рекомендуемые системные требования.

Также можно воспользоваться демоверсией, установив ее проверить работоспособность программы самостоятельно, если такой демоверсии нет, то обратитесь в службу поддержки. В комментариях укажите системные требования устройства, его модель и название ПО, которе Вы хотите установить.

После установки программы некорректно отображаются шрифты

Переустановите программный продукт еще раз и после установки сделайте перезапуск устройства. Также может потребоваться изменение шрифтов в Tools > Options-Font закладке

Я потерял ключ к программе, которую купил

В соответствии с правилами установленными на нашем сайте ключи могут быть сгенерированы только один раз для одного заказа и хранятся в течение 20 дней. Повторная их генерация будет осуществляться только при размещении повторного заказа за ту же сумму, поэтому мы настоятельно рекомендуем сохранять и дистрибутив программы, и ключ к ней.